AGB – ALLES WAS RECHT IST

2.1. Offene Seminare

2.1.1. Im Falle von offenen Seminaren sind kostenlose Stornierungen, außer im Falle einer bereits vorherigen Umbuchung (siehe 2.1.2) bis spätestens 28 Kalendertage vor Seminarbeginn möglich. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. E-Mail genügt. Es entstehen keine Stornierungskosten.

2.1.2. Im Falle einer Stornierung eines offenen Seminars, welche weniger als 28 Kalendertage vor Seminarbeginn erfolgt, erhalten Sie die Möglichkeit, sich von uns einen Gutschein im Wert der Teilnahmegebühr ausstellen zu lassen. Alternativ besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin oder Teilnehmer. Eine Umbuchung ist jederzeit bis zu Beginn der Veranstaltung möglich. Eine Umbuchung ist mehrfach möglich und muss schriftlich erfolgen. E-Mail genügt. Die Möglichkeit der Ausstellung eines Gutscheins bleibt jederzeit bestehen. Der Gutschein ist 12 Monate gültig.

2.1.3. Ein Transfer-Coaching im Rahmen einer offenen Seminarveranstaltung kann, solange noch keine Termine mit dem Trainer vereinbart wurden, kostenlos storniert werden. Bei Stornierung nach Terminvereinbarung erheben wir die volle Teilnahmegebühr.

2.2. Inhouse Seminare / Vorträge und Coachings

2.2.1. Im Falle von Inhouse Seminaren sind kostenlose Stornierungen, außer im Falle einer bereits vorherigen Umbuchung (siehe 2.2.2) bis spätestens 28 Kalendertage vor Seminarbeginn möglich. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. E-Mail genügt. Etwaig geleistete Reisekostenvorschüsse des Trainers oder der Trainerin (nicht stornierbare Hotelbuchungen, Bahnticktes, Flugreisen, etc.) stellen wir per Nachweis der tatsächlich entstandener Kosten in Rechnung.

2.2.2. Im Falle der Stornierung eines Inhouse Seminars, welche weniger als 28 Kalendertage vor Seminarbeginn erfolgt, besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin. Wenn dies nicht gewünscht ist, wird der volle Seminarbetrag fällig. Eine Umbuchung ist jederzeit bis zu Beginn der Veranstaltung möglich. Eine Umbuchung ist mehrfach möglich und muss schriftlich erfolgen. E-Mail genügt.

2.2.3. Wird ein, sich über einen längeren Zeitraum erstreckendes Trainingsprogramm, bestehend aus Inhouse Schulungen, Seminaren, Coachings und/oder Mentoringprogrammen gebucht, ist eine kostenlose Stornierung bis spätestens 28 Kalendertage vor Beginn des ersten Schulungsmoduls möglich. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. E-Mail genügt. Alternativ besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen oder mehrere andere Veranstaltungstermine. Die neue Terminabstimmung muss einvernehmlich erfolgen.

2.2.4. Wir möchten Sie freundlich darauf aufmerksam machen, im Falle einer Umbuchung/Stornierung, die von Ihnen ggf. gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. ebenfalls zu stornieren bzw. umzubuchen.

3.1. Offene Seminare

Der zum Buchungszeitpunkt angegebene Preis ist verbindlich. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise in Euro und CHF. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Umsatzsteuer an. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Teilnehmer.

3.2. Inhouse

Der zum Buchungszeitpunkt angegebene Preis – zzgl. Spesen und Reisekosten (siehe 3.3.) – ist verbindlich. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Netto-Angaben in Euro und CHF. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Umsatzsteuer an. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Seminartag.

3.3. Die Kosten für Anreise, Übernachtung und Verpflegung des Trainers oder Beraters sind im Preis nicht enthalten und werden gesondert in Rechnung gestellt.

4.1. Für unsere offenen und Inhouse Seminare sind berechtigt, geringfügige inhaltliche und organisatorische Änderungen (z.B. zeitlicher Rahmen, Pausen, etc.) im Seminarprogramm vor oder während des Seminars vorzunehmen, sofern dies dem Nutzen der Veranstaltung zuträglich ist.

4.2. Für unsere offenen und Inhouse Seminare behalten wir uns vor, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit), abweichend vom Veranstaltungsprogramm einen anderen, ebenso qualifizierten Referenten am Seminartermin einzusetzen.

5.1. Wir behalten uns vor, Seminare aufgrund von höherer Gewalt – oder gesetzlicher Bestimmungen, die zum Beispiel aufgrund einer Pandemie erlassen werden – bis einschließlich des ersten Seminartages abzusagen. Dasselbe gilt im Falle der Verhinderung eines Trainers oder Beraters aus wichtigem Grund (Erkrankung, Unfall etc.), wenn es uns nicht möglich ist, einen vergleichbar qualifizierten Trainer oder Berater zu stellen.

5.2. Aufgrund unserer Durchführungsgarantie wird eine Absage, aufgrund einer zu geringen Teilnehmeranzahl, nicht erfolgen.

5.3. Im Falle einer Absage durch uns wird im Falle einer bereits eingegangenen Zahlung der volle Preis zzgl. USt. zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatz-ansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z.B. von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets). Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes »Haftung«.

6.1. Bei offenen Seminaren und firmeninternen Seminaren umfasst der Preis die Teilnahme an dem gebuchten Seminar gemäß der Seminarbeschreibung sowie die Seminarunterlagen, siehe §7.

6.2. Bei offenen Seminaren beinhaltet der Preis ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag sowie Pausensnacks und -getränke.

6.3. Bei der Durchführung firmeninterner (online) Seminare liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Infrastruktur bei Ihnen. Sie erhalten von uns rechtzeitig die notwendigen Informationen, aus denen hervorgeht, welche Hardware, Software und notwendige Lernumgebung vorhanden und eingerichtet werden müssen, damit die Voraussetzungen für den Weiterbildungserfolg gegeben sind.

7.1. Jeder Teilnehmer von offenen und firmeninternen Seminaren erhält digitale Seminarunterlagen als PDF, in denen die Inhalte des Seminars dargestellt sind.

7.2. Die Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und nur zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Die Weitergabe an Dritte oder öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von Unterlagen, Präsentationen, Skripten, Videos, Bildern, Tonaufzeichnungen, Auszüge der Seminarunterlagen usw. ist nicht zulässig. Die Verletzung des Urheberrechts wird zur Anzeige gebracht.

8.1 Im Anschluss an jedes offene oder firmeninterne Seminar erhalten die Seminarteilnehmer einen Beurteilungsbogen zur Bewertung des Trainers und Beraters sowie der Seminarinhalte, der Seminarmethodik und der Seminardidaktik.

8.2 Nach einem Inhouse Seminar erhält der Kunde ein persönliches Feedback und Auswertung hinsichtlich der besprochenen Lernziele und Themenwünsche, sowie eine fortführende Beratung hinsichtlich weiterer Weiterbildungsmaßnahmen. Sämtliche Beurteilungsbögen der Teilnehmer werden dem Kunden zur Verfügung gestellt.

Der hohe Anspruch, den Sie an Ihre persönliche Weiterbildung und damit an unsere Seminar-und Trainingsdienstleistungen stellen, ist für uns die Leitlinie und der Maßstab für den Umgang mit Ihren Daten. Unser Bestreben ist es, eine stabile Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns dabei ein besonderes Anliegen. Wir werden Ihre Daten daher sorgfältig, zweckgebunden und entsprechend Ihrer Zustimmung, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen.

Bitte informieren Sie sich hier über unsere Datenschutzerklärung:

https://schuppan-management.de/akademie/datenschutz.html

10.1. WIDERRUFSRECHT

1. a) Sofern Sie als Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit gewöhnlichem Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der EU sind, steht Ihnen das Recht zu, den mit uns geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen zu können.
2. b) Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit einem postalisch versandten Brief oder E-Mail) ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Gerne können Sie dafür folgendes Widerrufsformular verwenden:
3. c) MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

An

Schuppan Management Solutions GmbH

Hohenstaufenring 62

D-50674 Köln

E-Mail: booking@schuppan-management.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

Gebucht am

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

10.2. FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir bereits von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der zum Zeitpunkt des Zugangs des Widerrufs bei uns bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vereinbarten Dienstleistungen entspricht.

10.3. ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht erlischt bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin mit der Ausführung der im Vertrag vereinbarten Dienstleistungen begonnen haben und wir die vereinbarten Dienstleistungen vor Ausübung des Widerrufsrechts bereits vollständig erbracht haben. Diese ausdrückliche Zustimmung zur Erbringung von Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist äußern Sie insbesondere dadurch, dass Sie innerhalb der Widerrufsfrist die vertraglich vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen, etwa durch die Teilnahme an einem Seminar.

11.1. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz, die Ihnen aufgrund einer schuldhaften Pflichtverletzung von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstehen, haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorgaben.

11.2. Bei der schuldhaften Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte Kardinalpflicht), haften wir beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.

11.3. In allen sonstigen Fällen haften wir Ihnen gegenüber in allen Fällen der vertraglichen und außervertraglichen Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. An einem Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.